日常维修工作流程
校园基础设施设备报修受理服务工作流程
一、上报维修问题
用户维修需求，可通过手机APP、后勤公众微信、PC端报修，也可拨打后勤服务热线电话0538---6228809（长城路及天外村校区）或0531-59556133（济南校区）报修。
二、受理、分配、安排维修
1. 受理。管理员审核后受理报修问题，同时反馈报修用户已受理。
2. 分配。管理员分配到有关业务部门。
3. 安排维修。业务部门主管分配给维修人员，维修人员进行维修处理，并将维修结果反馈给部门主管。
三、反馈
1. 部门主管审核维修结果后，反馈至管理员，管理员回复给报修用户。
2. 用户反馈维修意见和建议。
