为全面贯彻落实国家及省市卫健委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》精神，积极响应医院高质量发展新要求，满足人民群众日益增长的多样化护理服务需求，持续改善患者就医体验，bobapp1中国有限公司第二附属医院护理部于5月27日、29日举办了以“改善护理服务，提升就医体验”为主题的优秀护理管理项目分享会，以护理管理项目为抓手，深入挖掘改善护理服务行动过程中的新方法，推进优质护理服务的深入开展。副院长杨朝霞出席会议并担任点评专家，手术室护士长王兰平主持会议，外科科护士长公丕欣、质管办唐欣元、临床科室护士长及护理骨干100余人观摩聆听。
本次优秀护理管理项目自年初启动以来，全院护理单元积极响应，会上分享了从全院52项管理项目中脱颖而出的17项优秀项目，内容涵盖了医院“急诊急救零距离”“区域一个院”“互联网+护理”、心脏中心建设、出院计划项目、延续性护理、ICU临床警报管理、“三位一体”创新护理模式的构建、妊娠期血糖管理、心肺康复技术等内容。
汇报现场气氛热烈，17名护理骨干从患者视角，主动发掘患者在就医流程中的堵点、瘀点、难点问题，通过质量管理工具的应用，切实解决临床问题，以PPT形式充分展示了项目的实施过程和丰硕成果，从服务细节的改善到服务模式的改进，满足不同患者需求；从护理技术的精进到对患者实施一体化管理，保障患者安全；从就医流程的优化，到护士上门等延伸护理服务，为患者提供全流程、全方位、无缝隙服务。展现了二附院护理人员在提升患者服务质量方面作出的持续努力。
在场的护理专家从项目的创新性、科学性和实用性等多维度进行评价，对项目中存在的优点及缺点给出了专业性的点评和合理化建议。
杨朝霞在总结时强调，优秀护理管理项目分享会是培养与提高护理人员综合能力的重要举措，大家要从实际工作出发查找关键问题，运用循证护理知识及批判性思维，解决临床护理难点，有效提高护理质量与安全，改善患者就医体验，提升患者满意度。她要求大家继续坚持以问题为导向，积极联合多部门，以循证为基础，以改善为目标，大力开展项目管理并积极转化成果，用科学的思维全面推进护理服务高质量发展。
聚力奋楫谋发展，笃行不怠向未来。此次护理管理项目分享，进一步激发了大家创新的积极性、主动性，必将有力推动二附院护理工作向专业化、科学化、精细化迈进，为医院高质量发展贡献护理力量。
